Los agentes pueden desarrollar una importante labor pedagógica en el aprendizaje a través del los hipermedia educativos.
El Center for Advanced Research in Technology for Education, de la Universidad del Sourth of California, ha trazado una línea de investigación en el uso de lo que llaman pedagogical agents, es decir, sujetos virtuales que permiten ayudar al usuario en el aprendizaje.
La capacidad de identificación con estructuras narrativas establecidas (profesores, o ayudantes) convierte a estos agentes en una figura muy útil para el aprendizaje. Si conseguimos que los agentes llamen la atención sobre el alumn@, obtendremos mayores posibilidades de éxito en el aprendizaje.
Los sistemas que nuestro cerebro posee para regular la atención, los objetos y acontecimientos externos (visuales, auditivos, etc.) primero evocan o llaman nuestra atención, haciendo que nos orientemos hacia algo concreto y nos desentendamos (nos desenganchemos) de los demás estímulos, de manera que estamos preparados para captar el mensaje que nos llega.
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